Ao fazer um pedido em  www.kinbeachwear.com , aceita a nossa Política de Trocas e Devoluções. Por favor, leia-a atentamente.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

​1. PEDIDO DE TROCA / DEVOLUÇÃO

1.1. Aceitamos devoluções ou trocas caso não se encontre satisfeito com sua compra.

1.2. Os produtos devolvidos não podem ter sido usados ou lavados, não podem apresentar danos e devem conter a proteção higiénica intacta, assim como a embalagem e etiquetas.  Aconselhamos que experimente os produtos com a sua roupa interior. As devoluções que não satisfaçam todas as condições acima mencionadas não serão aceites.

1.3. Os itens devem ser devolvidos até 14 dias após a entrega do produto. Durante o mês de novembro e de dezembro o tempo de devolução é estendido até 5 de janeiro.

1.4. O cliente é responsável pelo método de envio escolhido para as devoluções. Recomendamos que opte por um envio registado com informações de rastreamento. Os envios não registados e que não sejam rececionados não podem ser trocados ou devolvidos.

1.5. Após a receção e aceitação dos produtos devolvidos, efetuaremos o reembolso ou a troca num prazo de 14 dias. O valor dos custos de envio não será reembolsado.

1.6. Para realizar o Pedido de Troca / Devolução por favor envie-nos um email para info@kinbeachwear.com a informar a sua intenção de realizar a troca / devolução do produto, indicando as seguintes informações: nome; número da encomenda; produto que quer devolver / trocar; razão da troca / devolução. Responderemos ao seu email indicando os passos seguintes.

 

2. CONDIÇÕES DE TROCA

2.1. Os custos de envio:

ENCOMENDAS SUPERIORES A 100EUR: Em caso de troca oferecemos novamente o envio para receber a sua encomenda;

ENCOMENDAS INFERIORES A 100EUR: Enviaremos os nossos dados bancários, para que possa pagar os portes de envio. Depois de recebermos o comprovativo de pagamento, enviaremos seu pedido novamente:

PORTUGAL - 3,45 euros

EUROPA - 5,50 euros

RESTO DO MUNDO - 9,80 euros

2.2. Por favor envie a peça para troca na mesma embalagem que recebeu a sua encomenda. Ao enviar esta peça na mesma embalagem está a ajudar a reduzir o desperdício. Se a troca for realizada noutro embalamento que não o nosso, para enviar a peça trocada vamos cobrar também o valor da embalagem de envio (0,30eur).   

 

3. CASOS EM QUE DEVOLUÇÕES / TROCAS NÃO SÃO ACEITES:

- Produtos devolvidos que foram utilizados, lavados, danificados e sem a proteção higiénica, embalagem e etiquetas não são reembolsáveis;

- Envios não registados que não nos são entregues não podem ser trocados ou reembolsáveis;

- Encomendas que não são entregues, porque o cliente não foi levantar a sua encomenda ao posto de correios, ou porque inseriu uma morada errada, não são reembolsáveis. Se o cliente pretender que a encomenda seja novamente enviada, os portes de envio ficam a cargo do cliente;

- Não são elegíveis para trocas e devoluções produtos vendidos na Sample Sale.