Ao fazer um pedido em  www.kinbeachwear.com , aceita a nossa Política de Trocas e Devoluções. Por favor, leia-a atentamente.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

​1. PEDIDO DE TROCA / DEVOLUÇÃO

1.1. Aceitamos devoluções ou trocas caso não se encontre satisfeito com sua compra.

1.2. Os produtos devolvidos para trocas / devoluções não podem ter sido usados ou lavados, não podem apresentar danos e devem conter a proteção higiénica intacta, assim como a embalagem e etiquetas. Se a proteção higiénica e as etiquetas forem retiradas os produtos não poderão ser trocados ou devolvidos. Aconselhamos que experimente os produtos com a sua roupa interior. As devoluções que não satisfaçam todas as condições acima mencionadas não serão aceites.

1.3. Os itens devem ser devolvidos para trocas / devoluções até 14 dias após a entrega do produto. Durante o mês de novembro e de dezembro o tempo de devolução é estendido até 5 de janeiro.

1.4. O cliente é responsável pelo método de envio escolhido para as devoluções. Recomendamos que opte por um envio registado com informações de rastreamento. Os envios não registados e que não sejam rececionados não podem ser trocados ou devolvidos.

1.5. Após a receção e aceitação dos produtos devolvidos, efetuaremos o reembolso ou a troca num prazo de 14 dias. No caso de devolução, o valor dos custos de envio não será reembolsado. Se o envio tiver sido grátis, e uma vez que a encomenda não se concretizou, o valor do envio será descontado ao valor total da encomenda:

PORTUGAL - 3,95 EUR

ESPANHA PENINSULA - 5,50 EUR

ESPANHA ILHAS - 6,20 EUR

EUROPA - 6,20 EUR

EUA - 8,75 EUR

RESTO DO MUNDO - 7,30 EUR

NOTA: Se encomendou mais do que 1 produto, o valor do envio deduzido no seu reembolso pode ser maior do que o apresentado em cima, pois o valor do envio varia de acordo com o peso da encomenda. Se quiser comprovativo do custo do seu envio por favor peça-nos por email: info@kinbeachwear.com

1.6. Pode optar por duas maneiras de reembolso: reembolso do dinheiro, devolvido pelo mesmo método de pagamento que concretizou a encomenda; ou receber 115% em voucher para utilização na nossa loja online, sem data de validade.

1.7. Para realizar o Pedido de Troca / Devolução por favor siga os passos indicados no link em baixo:

COMEÇAR O PEDIDO DE TROCA / DEVOLUÇÃO

 

2. CONDIÇÕES DE TROCA

2.1. Os custos de envio:

ENCOMENDAS SUPERIORES A 100EUR: Em caso de troca oferecemos o envio para receber a sua encomenda;

ENCOMENDAS INFERIORES A 100EUR: Enviaremos os nossos dados bancários, para que possa pagar os portes de envio. Depois de recebermos o comprovativo de pagamento, enviaremos seu pedido novamente:

PORTUGAL - 3,95 EUR

ESPANHA PENINSULA - 5,50 EUR

ESPANHA ILHAS - 6,20 EUR

EUROPA - 6,20 EUR

EUA - 8,75 EUR

RESTO DO MUNDO - 7,30 EUR

2.2. Por favor envie a peça para troca na mesma embalagem que recebeu a sua encomenda. Ao enviar esta peça na mesma embalagem está a ajudar a reduzir o desperdício. 

 

3. CASOS EM QUE DEVOLUÇÕES / TROCAS NÃO SÃO ACEITES:

- Produtos devolvidos que foram utilizados, lavados, danificados e sem a proteção higiénica, embalagem e etiquetas não são reembolsáveis;

- Envios não registados que não nos são entregues não podem ser trocados ou reembolsáveis;

- Encomendas que não são entregues, porque o cliente não foi levantar a sua encomenda ao posto de correios, ou porque inseriu uma morada errada, não são reembolsáveis. Se o cliente pretender que a encomenda seja novamente enviada, os portes de envio ficam a cargo do cliente;

- Não são elegíveis para trocas e devoluções produtos vendidos na Sample Sale.