CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al realizar un pedido en www.kinbeachwear.com, aceptas nuestra Política de Devoluciones y Cambios. Por favor, léalo con atención.



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

COMPRA DE SWIMWEAR

SI COMPRAS EN NUESTRA TIENDA ONLINE: Aceptamos devoluciones o cambios si no estás satisfecho con tu compra. 14 días después de la entrega del pedido para realizar un cambio o devolución.

SI COMPRAS EN TIENDA (Praça do Príncipe Real 26, Embaixada, 2ª planta, FV Concept Store, Lisboa): Puedes cambiar en la tienda si no estás satisfecho con tu compra. No se aceptan devoluciones. 30 días después de la compra para cambiar.

Los Productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y con la protección higiénica, el embalaje y las etiquetas intactas. Tenga en cuenta que si se quitan la protección higiénica y las etiquetas, los productos no se pueden cambiar ni devolver. Te recomendamos que pruebes los productos con tu ropa interior. No se aceptarán devoluciones que no cumplan todas las condiciones antes mencionadas.



1. SOLICITUD DE CAMBIO/ DEVOLUCIÓN EN NUESTRA TIENDA ONLINE

Hacer una devolución o cambio es muy fácil. Solo tienes que realizar la solicitud de cambio/devolución en nuestro site y programar la recogida del paquete en tu dirección. 

Antes de realizar una solicitud de cambio/devolución, lea atentamente las condiciones:

1.1 Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Durante el mes de diciembre se amplía el plazo de devolución hasta el 5 de enero.

1.2. Después de recibir y aceptar los productos devueltos, te reembolsaremos o realizaremos el cambio en un plazo de 14 días.

1.3. Para realizar un cambio o devolución, los gastos de envío corren a tu cargo:

SI REALIZAS UN CAMBIO: Te enviaremos un link de pago, para que puedas pagar la recogida:

PAÍS	PRECIO
Portugal	Recogida en domicilio: 4 EUR
Portugal Islas	Recogida en domicilio: 8 EUR
España	Recogida en domicilio: 4 EUR
España Islas	Recogida en domicilio: 13 EUR
Europa	Recogida en domicilio: 13 EUR
Noruega	Recogida en domicilio: 29 EUR
Suiza	Recogida en domicilio: 29 EUR
Inglaterra	Recogida en domicilio: 15 EUR
Escocia	Recogida en domicilio: 15 EUR
Gales	Recogida en domicilio: 15 EUR
Resto del mundo	Recogida en domicilio: 31 EUR

 

Después de que recibamos la pieza y aprobemos el cambio, te enviaremos un link de pago, para que puedas pagar el envío. El importe es el mismo que pagaste para recibir el pedido. 

SI REALIZA UNA DEVOLUCIÓN: del valor total del pedido se descontarán los gastos de envío para enviar el paquete a nuestra dirección. El importe a cobrar aparecerá al realizar la solicitud de devolución. 

1.4. Puedes elegir entre dos formas de reembolso: devolución de dinero, devuelto por el mismo método de pago con el que realizaste el pedido; o recibe un 115% de crédito para usar en nuestra tienda online, sin fecha de vencimiento.

1.5. Por favor, envíe la pieza a cambiar en el mismo embalaje en el que recibiste tu pedido. Al enviar tu cambio en el mismo paquete que tu pedido, está ayudando a reducir el desperdicio.

1.6. Para realizar una Solicitud de Cambio/Devolución, por favor siga los pasos indicados en el siguiente enlace:

INICIAR LA SOLICITUD DE CAMBIO / DEVOLUCIÓN

 

2. COMPRA DE TELAS

La compra de Telas no es elegible para cambios y devoluciones.



3. CASOS DONDE LAS DEVOLUCIONES / CAMBIOS NO SON ELEGIBLES:

- Los Productos devueltos que estén usados, lavados, dañados y sin protección higiénica, embalaje y etiquetas no son reembolsables;

- Productos devueltos que no se comunicaron a través de nuestro portal de devoluciones o que no se devolvieron a través de nuestro transportista de recogida;

- Los envíos no registrados que no nos sean entregados no podrán ser cambiados ni devueltos;

- Los pedidos que no se entreguen porque no se recogieron en la oficina de correos o porque el cliente ingresó la dirección incorrecta no son reembolsables. Si el cliente desea que el pedido sea enviado nuevamente, los gastos de envío corren a cargo del cliente;

- Los productos vendidos en la Sample Sale no son elegibles para cambios y devoluciones;

- La compra de Telas no admite cambios ni devoluciones.